Pravila refundacije

Vrijedi pravilo povrata u roku od 30 dana, što znači da možete zatražiti povrat u roku od 30 dana nakon primitka artikla.

Da bi se ispunili potrebni uvjeti za povrat, artikl koji vraćate mora biti u istom stanju u kojem ste ga dobili, nenošen ili netrošen, s etiketama i u originalnom pakiranju. Isto tako, potreban vam je dokaz o kupnji.

Ako želite pokrenuti postupak povrata, javite nam se na adresu  Napominjemo da se svi povrati moraju slati na sljedeću adresu: [INSERT RETURN ADDRESS]

Ako vaš povrat bude prihvaćen, dobit ćete naljepnicu za povrat pošiljke i upute kako i gdje poslati paket. Nećemo prihvatiti povrat artikala za koje prethodno niste poslali zahtjev za povrat.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s povratom, slobodno nam se javite na adresu 


Oštećenja i problemi
Pregledajte narudžbu kad zaprimite paket i odmah nam se javite ako je artikl neispravan, oštećen ili ako ste dobili pogrešan artikl, a kako bismo mogli utvrditi u čemu je problem i otkloniti ga.


Iznimke / artikli koji se ne mogu vratiti
Neke se vrste artikala ne mogu vraćati, primjerice kvarljiva roba (hrana, cvijeće ili biljke), proizvodi izrađeni po narudžbi ili mjeri (primjerice po posebnoj narudžbi ili personalizirani) te proizvodi za osobnu njegu (primjerice kozmetički proizvodi). Također, ne prihvaćamo povrat opasnih materijala, zapaljivih tekućina i plinova. Ako imate nekih pitanja ili nedoumica u vezi s nekim artiklom, slobodno nam se javite.

Nažalost, ne prihvaćamo povrat artikala s rasprodaje ni poklon-kartica.


Zamjene
Najbrži način da osigurate da dobijete što želite jest da pošaljete zahtjev za povrat artikla koji ste dobili i zatim, nakon što zahtjev bude prihvaćen, napravite novu transakciju i kupite novi artikl.


Razdoblje prava odbijanja od 14 dana za Europsku uniju
Unatoč gore navedenom, ako se roba otprema u neku od zemalja Europske unije, imate pravo otkazati ili zatražiti povrat za narudžbu u roku od 14 dana bez posebnog razloga ili opravdanja. Kao što je gore navedeno, artikl mora biti u istom stanju u kojem ste ga dobili, nenošen ili netrošen, s etiketama i u originalnom pakiranju.


Povrati
Povrati Obavijestit ćemo vas čim pregledamo vraćenu robu i javit ćemo vam je li vam povrat odobren ili ne. Ako je odobren, automatski ćemo vam vratiti novac na izvorni način plaćanja u roku od 10 radnih dana. Napominjemo da je potrebno neko vrijeme da vaša banka ili kartična kuća obradi povrat i da on postane dostupan na vašem računu.
Ako vam iznos ne bude dostupan više od 15 dana nakon što vam odobrimo povrat, javite nam se na adresu

1. Privacy Policy

Privacy Policy

We value your privacy and are committed to protecting your personal information. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect data when you visit our website.

Information We Collect

  • Personal information you provide (such as name, email address, billing/shipping details).

  • Non-personal data such as browser type, device, IP address, and pages visited.

How We Use Your Information

  • To process and deliver your orders.

  • To improve our website, products, and services.

  • To communicate with you regarding updates, promotions, or customer service inquiries.

Data Protection
We implement security measures to protect your personal data from unauthorized access or disclosure. However, no method of transmission over the Internet is 100% secure.

Third Parties
We do not sell or trade your personal data. Some trusted third parties (such as payment providers or delivery services) may require access to fulfill your order.

Your Rights
You may request access, correction, or deletion of your personal data by contacting us.